ウェブサイト利用規約について

Racconto(以下、当社という)は、当社が運営するサイト https://oreficeria.wixsite.com/racconto (以下、本サイトという)の管理・運営を通じて提供するサービス(以下、本サービスという)の利用規約を以下の通りに定めます。本サイトを利用するためには、全ての規約に同意して頂く必要があります。尚、本サイトを利用された場合には、以下の利用規約に同意したものと見なされます。

第１条（本規約の範囲および変更）
１．本規約は、本サービスの利用に関し、当社および利用者に適用されるものとします。
２．当社は、事前の予告なしに、また利用者の承諾を得る事なく、本規約を全部または一部を変更・更新できるものとします。
３．本規約が変更された場合、本サービスの内容、時期、対象者および利用条件等に関しては、変更後の規約のみが適用されるものとします。

第２条（利用者）
利用者とは、本利用規約に同意した上で、本サイトおよび本サービスを利用する全ての方を言います。また、利用者は本サイトおよび本サービスの利用を開始した時点で、本規約の内容を全て承諾したものとします。

第３条（本サービスの利用）
利用者は本サービスを利用するにあたって、本規約の定めに従い、かつ当社が定める方法によってのみ本サービスを利用するものとします。

第４条（個人情報の利用）
本サービスの利用に関して当社が知り得た利用者の個人情報については、当社は別途定める「個人情報の取り扱い」に従うものとします。

第５条（禁止事項）
利用者は、本サービスを利用するにあたり以下の行為を行ってはならないものとします。

ユーザーの故意又は過失を問わず、以下の各号に該当すると当社が合理的に判断する行為を禁止します。ユーザーが禁止行為を行った場合は、当社は、事前の告知なく本サービスの利用停止、売買契約の解除、キャンセルと当社の定めるキャンセル料のご請求、以後のご来店/ご依頼/ご要求の拒否、その他必要と認められる措置を事前の通知なく当社の合理的な判断によって実施するものとし、また、当社は、その理由について一切開示義務を負いません。
１．本サービスを利用する際、虚偽の内容または第三者の情報を申請する行為。
２．本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたす恐れの有る行為。
３．当社、他の利用者、および第三者の商標権、著作権、意匠権、特許権などの知的財産権、肖像権、プライバシー権、パブリシティ権その他の権利を侵害する行為。
４．当社、他の利用者、および第三者に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらの恐れのある行為。
５．法令、本規約もしくは公序良俗に違反する行為。
６．サイトの運営を妨げ、または当社の信用を損なうような行為。
７．当社、他の利用者および第三者の情報を改ざん、消去する行為。
８．コンピューターウィルスなどの有害なプログラム等を送信もしくは提供する行為、またはそれらを推奨する行為。
９．本サービスの利用を口実にした、本サービス範囲外の対応を要求をする行為。

10．その他当社が不適切と判断する行為。

第６条（著作権）
１．本サイトに掲載されている全てのコンテンツ(画像、テキスト、ロゴ、映像、プログラム等)（以下コンテンツという）の著作権、商標権およびその他の知的所有権の対象となるものは、当社に帰属または当社が第三者より使用許諾を得て掲載しているものです。
２．当社の許可無く、本サイトの複製、改変、転用、配布、提示、作成、リンクの提供等を禁じます。
３．目的の如何に問わず、当社のコンテンツの無断複製、無断転用、その他に二次利用する行為等の国内および国外の著作権法により禁止される行為が発見された場合、当社は法的措置をとる場合があります。
４. 本条の規定に違反して第三者との間で問題が生じた場合、当該利用者は自己の責任と費用において、かかる問題を解決するとともに、当社に何等の損害、損失または不利益を与えないものとします。

第７条（損害賠償）
利用者は、本規約に違反することにより、または本サービス利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対しその損害を賠償するものとします。

第８条（免責）
１．当社は、本サービス(本サービスを通じて当社が提供する情報等も含みます)について、その完全性、正確性、適用性、有用性および合理性に対し、いかなる保証も行いません。
２．当社は本サービスの利用、変更、中止、中断もしくは停止により発生した利用者または第三者の損害に対し、一切責任を負わないものとします。
３．当社は、本サービスの利用に関連し、または本規約に従い当社が行った行為に起因して、利用者が直接または間接的に被り得る損害について、その内容、態様の如何に関わらず一切責任を負わないものとします。

第９条（個人情報の取り扱い）
１．当社は、本サイト利用者の個人情報を以下の目的で利用します。
（１）各種問い合わせ、依頼等への対応。メールによるものを含むものとします。
（２）マーケティングデータの調査・分析、サービス開発。
（３）商品等の梱包・発送業務。
（４）商品等代金計算、料金請求。
２．当社は、本サイト利用者に関する氏名、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス等を含む本サービスの適切な提供のために必要な情報(以下、個人情報という)を取得します。
３．当社は、個人情報保護法に従い、個人情報を取り扱うとともに、個人情報の漏洩、減失または毀損等の是正及び予防につとめます。
４．当社は、個人情報保護法に規定する場合を除き、利用者の個人情報を第三者に開示しません。

第１０条（商品の購入）
１．利用者は本サービスを利用して当社から商品またはサービス(以下「商品」という)を購入する事ができます。
２．利用者は、当社の定める方法により商品等の購入、サービスの利用を注文するものとします。
３．注文受領後、利用者に対して、注文の受領確認と注文内容を記載したメールの送信。又は、ご依頼書を作成します。返信時に承諾。又は、署名を頂いた時点で、利用者と当社の間に当該注文に係る商品について、売買契約が成立するものとします。納期を定める場合、金額(お内金)の支払いを以って、確定と致します。
４. 売買契約成立後、注文のキャンセル、制作内容と納期の変更は原則できないものとします。
５.前項の規定に関わらず、利用者に本サービス利用に関して不正行為、又は不適当な行為が有った場合には、当社は売買契約を取り消し、もしくは解除、請求、その他適切な措置をとる事ができるものとします。

第１１条（商品等の発送）
１．本サービスによる商品等の配送は、運送業者のサービス範囲内に於いて、配送致します。

第１２条（送料、手数料および関税）
１．当社は出荷時に適用される国内商品の配送、に関連するすべての配送費を負担します。

第１３条（商品の返品等）
１．商品の返品、又は交換はお受けいたしません。確認時に承諾頂いたサイズの変更、調整なども不慮、不備としてはお受けいたしません。但し、商品到着時に於ける破損や瑕疵、誤送があった場合に限り修理をお受けいたします。またその場合は商品到着後、７日以内にメールにて通知し、当社の指定する方法により返送して頂いた場合のみ、修理いたします。修理ができない場合は返金、又は再度制作で対応させて頂きます。
２．なお、前記の修理は以下の条件を全て備えている事を必要とします。
（１）返品、又は交換される商品が(試着を除き)未使用である事。
（２）商品の付属品、添付品、納品書等をお届け時の状態で戻す事。
（３）その他別途当社が指定すること。

第１４条（商品に関する免責）
１．当社は、本サービスおよび本サービスを通じて売買される商品等につき、その品質、性能、他の商品との適合性、その他の欠陥、およびこれらが原因となり生じた損害、損失、不利益等については、前条に定める場合を除き、いかなる保証・負担も行いません。
２．当社は下記事由が発生した場合には、当社の判断により購入の取り消しを行う事があります。この場合は商品の提供ができなくても、当社は一切の責任を負わないものとします。
（１）指定された配送先が特定できない等の配送に関するトラブルが発生した場合。
（２）システム障害が生じ、購入できない商品、並びに販売個数制限以上の注文の受領が発生した場合。
（３）その他商品を提供できない事由が発生した場合。
３．未成年者の商品購入の申込については保護者の責任において行動されたものとします。

第１５条（その他）
１．本サービスの利用に関する当社と利用者との連絡方法は、原則としてメールのみで行うものとします。
２．携帯電話メールアドレスでご登録いただいた場合、当社が送信するメール等が正しく表示されない可能性があります。
３．当社および利用者は、本規約に定めの無い事項、または本規約の解釈に疑義が生じた場合には、双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
４．前項の協議によって紛争が解決しない場合、その他、本サービスないし本規約に関する一切の紛争については、地方裁判所または簡易裁判所を一審の専属的合意管轄裁判所とします。